Viestintä ja vuorovaikutus

52 opasta

• Vaikea keskustelu läheisen kanssa
  Vaikeat asiat läheisten kanssa kannattaa ottaa puheeksi rauhallisesti ja kuunnellen.
• Kuunteleminen aidosti
  Aito kuunteleminen on vuorovaikutuksen tärkein taito.
• Riidan sopiminen
  Riidat kuuluvat ihmissuhteisiin.
• Rajojen asettaminen
  Terveet rajat suojaavat omaa jaksamista ja parantavat ihmissuhteita.
• Kieltäytyminen kohteliaasti
  Kohtelias kieltäytyminen säästää aikaa ja energiaa, mutta säilyttää suhteen.
• Anteeksipyytäminen
  Aito anteeksipyyntö korjaa luottamusta.
• Small talk ja tutustuminen
  Small talk avaa ovia uusiin tuttavuuksiin ja työmahdollisuuksiin.
• Uusien ystävien löytäminen aikuisena
  Aikuisena uusien ystävien löytäminen vaatii aktiivisuutta.
• Parisuhteen vaaliminen
  Parisuhde tarvitsee aikaa, huomiota ja yhteisiä hetkiä.
• Erosta selviytyminen
  Ero on yksi elämän suurimmista muutoksista.
• Surevan tukeminen
  Surevan tukeminen ei vaadi oikeita sanoja.
• Kiitoksen ja kehun antaminen
  Kiitos ja kehu vahvistavat ihmissuhteita ja motivoivat.
• Kritiikin vastaanottaminen
  Kritiikki voi tuntua pahalta, mutta se on mahdollisuus kehittyä.
• Itsevarmuus vuorovaikutuksessa
  Itsevarmuus näkyy selkeänä puheena, katsekontaktina ja kykynä ilmaista mielipiteensä.
• Selkeä sähköposti
  Selkeä sähköposti säästää vastaanottajan aikaa ja saa vastauksen nopeammin.
• Hyvä puhelu
  Puhelu on usein nopein tapa hoitaa asia.
• Puhe juhlissa
  Hyvä juhlapuhe on lyhyt, henkilökohtainen ja lämmin.
• Onnittelukortin kirjoittaminen
  Henkilökohtainen onnittelukortti ilahduttaa enemmän kuin valmis teksti.
• Naapurisopu
  Hyvät naapurisuhteet tekevät asumisesta mukavaa.
• Vanhempien kanssa puhuminen aikuisena
  Aikuisen lapsen ja vanhemman suhde muuttuu iän myötä.
• Some-viestinnän sudenkuopat
  Somessa viesti leviää nopeasti ja jää pysyväksi.
• Väärinkäsitysten selvittäminen
  Väärinkäsitykset syntyvät helposti, erityisesti viesteissä.
• Neuvotteleminen arjessa
  Neuvottelemme jatkuvasti: kotitöistä, hinnoista, aikatauluista.
• Empatian taidot
  Empatia tarkoittaa kykyä ymmärtää toisen tunteita ja näkökulmaa.
• Yhteydenpito etäällä asuviin
  Välimatka ei estä läheisiä suhteita.
• Muistopuheen pitäminen hautajaisissa
  Näin kirjoitat ja pidät lämpimän muistopuheen hautajaisissa tai muistotilaisuudessa, vaikka tunteet ovat pinnassa.
• Tarinankerronta puheessa ja esityksessä
  Opi käyttämään tarinoita puheessa ja esityksessä niin, että yleisö muistaa viestisi ja kuuntelee loppuun asti.
• Puhelinjännityksen voittaminen
  Käytännön keinot puhelinjännityksen voittamiseen: valmistautuminen, tukilauseet ja asteittainen harjoittelu puheluiden soittamiseen.
• Vakuuttava esiintyminen verkkokokouksessa
  Näin esiinnyt varmasti Teamsissa, Zoomissa ja muissa verkkokokouksissa: kamera, ääni, valo ja selkeä puheenvuoro.
• Lehdistötiedotteen kirjoittaminen
  Opi kirjoittamaan lehdistötiedote, jonka toimittaja lukee: otsikko, tärkein asia ensin, sitaatti ja yhteystiedot.
• Jämäkkä viestintä työpaikalla
  Opi jämäkkä eli assertiivinen viestintä: sano mielipiteesi, pyydä mitä tarvitset ja puolusta rajojasi ilman hyökkäämistä.
• Huonon uutisen kertominen
  Näin kerrot huonon uutisen tai vaikean viestin selvästi ja inhimillisesti työssä, asiakkaalle tai läheiselle.
• Yleisön kysymyksiin vastaaminen
  Opi vastaamaan yleisön kysymyksiin esityksen jälkeen rauhallisesti, myös vaikeisiin, kriittisiin tai kysymyksiin, joihin et tiedä vastausta.
• Puheäänen huolto ja äänenkäyttö
  Näin huollat puheääntäsi ja käytät sitä kuormittamatta: ryhti, hengitys, äänenavaus ja tauot puhetyössä.
• Kehonkieli ja ensivaikutelma
  Opi käyttämään kehonkieltä tietoisesti: katsekontakti, ryhti, eleet ja kättely tukevat viestiäsi ja ensivaikutelmaa.
• Mielipidekirjoitus lehteen
  Näin kirjoitat mielipidekirjoituksen paikallislehteen tai verkkoon niin, että se julkaistaan ja vaikuttaa.
• Kokouksen puheenjohtajana toimiminen
  Opi toimimaan yhdistyksen tai taloyhtiön kokouksen puheenjohtajana: esityslista, puheenvuorot, päätökset ja äänestys.
• Puhuminen kameralle ja videoviestit
  Opi puhumaan kameralle luontevasti: videoviestit, esittelyvideot ja somevideot ilman jännitystä ja turhia ottoja.
• Työpajan ja ryhmäkeskustelun vetäminen
  Näin vedät työpajan tai ryhmäkeskustelun, jossa kaikki pääsevät ääneen ja tuloksena on konkreettisia päätöksiä.
• Puhuminen suomea opettelevan kanssa
  Näin puhut suomea opettelevan kollegan, naapurin tai asiakkaan kanssa niin, että hän ymmärtää ja oppii samalla.
• Viestin sävy chatissa ja tekstiviesteissä
  Opi kirjoittamaan chat- ja tekstiviestejä, jotka eivät kuulosta tylyiltä: sävy, emojit, lyhyys ja vastausajat Teamsissa ja WhatsAppissa.
• Mielipiteen perusteleminen keskustelussa
  Opi perustelemaan mielipiteesi selkeästi ja vakuuttavasti keskustelussa, palaverissa tai väittelyssä ilman riitaa.
• Kiihtyneen ihmisen rauhoittaminen
  Näin rauhoitat vihaisen asiakkaan, naapurin tai läheisen: rauhallinen ääni, kuuntelu ja tilanteen turvallinen hallinta.
• Selkeät esitysdiat ilman tekstimuuria
  Opi tekemään selkeät esitysdiat: yksi viesti per dia, isot kuvat ja vähän tekstiä, jotta yleisö kuuntelee sinua.
• Asiallinen viesti viranomaiselle
  Näin kirjoitat selkeän viestin Kelalle, Verohallinnolle, kunnalle tai hyvinvointialueelle ja saat asiasi hoidettua nopeammin.
• Vaikeista asioista puhuminen lapselle
  Miten kerrot lapselle erosta, sairaudesta, kuolemasta tai uutisten pelottavista asioista ikätasoisesti ja turvallisesti.
• Muistisairaan kanssa keskusteleminen
  Keinot sujuvaan vuorovaikutukseen muistisairaan läheisen kanssa: selkeä puhe, toistuvat kysymykset ja tunteiden kohtaaminen.
• Viestiminen koulun kanssa Wilmassa
  Kirjoita opettajalle asiallinen Wilma-viesti: poissaoloilmoitukset, huolista kertominen, sävy ja vastaaminen hankaliin viesteihin.
• Puhuminen huonokuuloisen kanssa
  Selkeä vuorovaikutus huonokuuloisen tai kuulolaitetta käyttävän kanssa: ympäristö, puhetapa ja apuvälineet.
• Asiattomaan kommenttiin vastaaminen
  Miten vastaat loukkaavaan, rasistiseen tai tungettelevaan kommenttiin rauhallisesti töissä, suvussa tai kaveriporukassa.
• Avun pyytäminen luontevasti
  Opi pyytämään apua läheisiltä, työkavereilta tai naapureilta: selkeä pyyntö, oikea hetki ja kieltävän vastauksen kestäminen.
• Kohtelias muistutusviesti
  Kirjoita muistutus vastaamatta jääneestä viestistä, maksamattomasta velasta tai unohtuneesta sopimuksesta niin, ettei se kuulosta tylyltä.

Myös haettu

vaikea asia puheeksi · miten otan vaikean asian puheeksi läheisen kanssa · aktiivinen kuuntelu · miten opin kuuntelemaan paremmin · riidan selvittäminen · miten sovin riidan ystävän kanssa · omat rajat · miten asetan rajat ihmissuhteissa · kohtelias kieltäytyminen · miten kieltäydyn kohteliaasti · anteeksipyyntö · miten pyydän anteeksi oikein · small talk vinkit · miten aloitan keskustelun vieraan kanssa · uusia ystäviä aikuisena · miten löydän uusia ystäviä aikuisena · parisuhteen hoitaminen · miten pidän parisuhteen hyvänä · erosta toipuminen · miten selviän erosta · surevan lohduttaminen · mitä sanoa surevalle · kehujen antaminen · miten kehun aidosti · kritiikin kestäminen · miten otan kritiikkiä vastaan · itsevarmuuden lisääminen · miten olen itsevarmempi keskusteluissa · hyvä sähköposti · miten kirjoitan selkeän sähköpostin · puhelinkeskustelu · miten hoidan asian puhelimessa · juhlapuhe vinkit · miten pidän puheen juhlissa · onnittelukortin teksti · mitä kirjoittaa onnittelukorttiin · naapuririita · miten tulen toimeen naapurin kanssa · aikuinen lapsi ja vanhemmat · miten puhun vanhempieni kanssa aikuisena

Etkö löytänyt juuri sopivaa? Kirjoita aiheesi kategorian hakuun sovelluksessa – voit tilata siitä räätälöidyn, vaiheittaisen oppaan.